Politique de Retour

RETOUR

----

Nos directives durent 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange.

Pour être éligible au retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :
* Cadeau certifié
* Logiciel téléchargeable
* Certains produits de santé et de soins personnels.

Pour retourner, vous devez nous montrer un reçu ou une preuve d'achat.

Ne renvoyez pas l'achat au fabricant.

* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à une faute de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l'avons reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans quelques jours.

Remboursement tardif ou aucun remboursement (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vous devez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société qui a émis votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement envoyé.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à gyzbyr@gmail.com.

Articles de vente (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Bourse (le cas échéant)
Nous ne remplaçons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, vous pouvez nous envoyer un mail à gyzbyr@gmail.com

Cadeaux
Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau au moment de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur du retour. Dès que nous aurons reçu l'article retourné, un coupon vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été identifié comme cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire a préféré recevoir l'article en premier et vous le donner plus tard, nous vous rembourserons et vous saurez que vous avez retourné l'article.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez nous le retourner par email.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il faut pour recevoir le produit remplacé peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, envisagez d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.