Politique de remboursement

RETOURS

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Notre police dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Autres articles qui ne peuvent être retournés :
* Cartes-cadeaux
* Logiciel téléchargeable
* Certains produits de santé et de soins personnels.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un courriel pour confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de refuser votre demande.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant l'envoi officiel de votre remboursement.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
Si, après avoir suivi toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse Contacte@gyzbyr.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplacerons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si, dans ce cas, vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à Contacte@gyzbyr.com.

Cadeaux
Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau au moment de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de votre retour. Dès que nous aurons reçu l'article retourné, un bon d'achat vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire a préféré recevoir l'article en premier et vous le donner plus tard, nous vous enverrons un remboursement et vous saurez que vous avez retourné l'article.


Expédition
Pour retourner un produit, vous devez nous le renvoyer par courrier électronique.


Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception du produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 dollars, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre votre envoi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous retournez.